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- Step4: 주문서 작성
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ㆍ불량으로 인한 교환 및 반품 시 반드시 7일 내로 위프렌 카카오톡 고객센터로 메시지를 남겨주셔야 합니다. 상품의 가치를 고의적으로 훼손한 경우 위프렌 담당 변호사를 통하여 고발조치합니다.


ㆍ교환 및 반품 접수는 위프렌 카카오톡 고객센터로 문의하시면 빠르게 안내 받으실 수 있습니다. (출고배송비3,000원+반품배송비3,000원) 제주도 및 도서산간 지역은 추가 금액이 발생합니다.


ㆍ사이즈 교환은 1회 무료로 가능합니다. 교환으로 진행하신 상품을 다시 반품하시면 배송비가 두 번 부과됩니다.


ㆍ미세얼룩/미세스크래치/ODM라벨컷팅/실밥&마감처리/3~5cm 실측 오차/조명색상차이/구김 등 간단한 세탁으로 처리 가능한 부분은 불량 사유가 될 수 없습니다.


ㆍ부자재 공급 문제로 입고가 불투명해졌을 경우 7일 이내로 취소 및 안내메시지와 함께 적립금을 넣어드립니다. (서비스 적립금 5,000원)


[교환/반품이 불가한 경우]

ㆍ상품 세탁 시, 불량과 관계없이 절대 교환 및 반품이 불가합니다. (예외 없습니다.)

ㆍ워커와 부츠 라인은 제작이 들어가면 취소 및 반품이 불가하며 사이즈 교환 1회 가능합니다.

ㆍ페브리즈/향수/착용 후에는 절대 교환 및 반품이 불가합니다. (예외 없습니다.)

ㆍ신발은 오더가 진행되면 취소/반품이 불가합니다. (1회 사이즈 교환 가능합니다.)

ㆍ화이트 계열의 의류/가죽/퍼/텐셀 소재 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

ㆍ세일 및 할인으로 구매한 상품은 교환 및 반품이 불가합니다.

ㆍ상품 수령 후 3일 이내 위프렌 카카오톡 고객센터로 접수되지 않은 경우 교환 및 반품이 불가합니다.


어떠한 이유 불문하고(예외 없이) 세탁 및 향수/페브리즈/착용으로 인하여 상품에 향이 배어 있는 경우 고객님께 따로 연락드리지 않고 후불 반송 처리되어 추가비용을 부담하실 수 있으니 이점 유의바랍니다. (해당되는 경우 2시간 내로 반품요청을 취소해주시길 바랍니다.)


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